Москва, Волоколамское ш. 2
тел. 8 (495) 210-10-05
20.11.2015

Анна Баздникина, специалист по работе с клиентами

Анна Баздникина, специалист по работе с клиентами

За делами стоят люди... Знакомьтесь!

Моя работа в компании началась в декабре 2013 года. Устраиваясь в компанию, мне хотелось быть постоянно занятой. Здесь нет понятия «нечем заняться», потому что рабочий процесс длится в течение всего трудового дня.

Клиенты постоянно обращаются со своими проблемами, а мы с коллегами активно помогаем и советуем, как лучше поступить в сложившейся ситуации. Не все люди могут четко сформулировать запрос, поэтому с помощью уточняющих и наводящих вопросов легко установить суть проблемы и как можно быстрее отреагировать.

Мы понимаем, что эмоции клиентов зависят от ситуации, и стараемся не придавать этому большого значения. Напротив, делимся своим хорошим настроем и улыбкой. А в ответ получаем не меньше позитивных эмоций, что не может не радовать!